Asforil si impegna a costruire una relazione sinergica con i cittadini e le aziende riconoscendoli come appartenenti a una rete di soggetti attivi attraverso l’erogazione di un insieme di servizi che favoriscano risposte concrete alle persone e alle aziende, aiutandole nell’introduzione dell’innovazione tecnologica e di processo e nella formazione, e dà evidenza di questo impegno attraverso l’implementazione della Carta dei Servizi.

La Carta dei Servizi è lo strumento con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso l’esplicita dichiarazione dei diritti e dei doveri sia degli operatori che dei clienti

Si ispira al rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, tutela della dignità e corresponsabilità della persona, e vieta ogni forma di discriminazione basata sul sesso, sull'appartenenza etnica, sulle convinzioni religiose e politiche, e impegna tutti gli operatori e la struttura nel rispetto di tali principi.